Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Nach Erhalt Ihres Pakets können Sie eine Rückerstattung erhalten oder Ihre Bestellung umtauschen, sofern Sie die Frist von maximal 30 Tagen nach Erhalt einhalten.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, müssen Sie Ihren Artikel in demselben Zustand an uns zurücksenden, in dem Sie ihn erhalten haben. Wenn ein Glas geöffnet wird, können wir es leider nicht erstatten oder umtauschen. Außerdem muss es sich zum Zeitpunkt der Lieferung in der Originalverpackung mit allem enthaltenen Inhalt befinden.

Um mit der Rücksendung fortzufahren, müssen Sie das Paket an diese Adresse senden und uns die Sendungsverfolgungsnummer an info@rezenergydrink.com senden:

Grundstück 3 rue Marguerite Perey Warehouse 9 95150 Taverny

Die von Ihnen beim Kauf gezahlten Versandkosten werden bei der Rückerstattung nicht berücksichtigt.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, melden wir uns per E-Mail bei Ihnen und veranlassen die Rückerstattung oder den Umtausch Ihrer Bestellung, wenn Ihr Fall die oben genannten Bedingungen erfüllt.

Im Falle einer Rückerstattung kann es nach unserer Bestätigung vier bis fünf Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto erscheint.

KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN FÜR VIP-ABOS

Unsere Stornierungsbedingungen für das VIP-Abonnement sind streng und entsprechen den französischen Gesetzen. Beachten Sie vor dem Abonnieren folgende Punkte:

1. Mindestverpflichtung: Sie stimmen zu, mindestens 3 Mailings zu erhalten.

2. Keine Stornierung vor Vertragsabschluss: Sie können nicht stornieren, bevor Sie 3 Sendungen erhalten haben, auch wenn Sie eine Allergie haben oder das Produkt nicht geeignet ist. Wir bieten Testangebote zu günstigeren Preisen an, damit Sie unsere Produkte kennenlernen können, bevor Sie sich entscheiden.

3. Kündigungsprozess: Nach Erhalt von 3 Mailings können Sie die Kündigung schriftlich an info@rezenergydrink.com beantragen und wir kümmern uns um die Kündigung Ihres Abonnements nach Erhalt der E-Mail, wenn Sie die oben genannten Bedingungen erfüllen.

4. Gerichtliche Schritte bei Nichteinhaltung der Verpflichtung Wenn Sie die Verpflichtung von 3 Lieferungen ohne triftigen Grund nicht einhalten, können wir gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen rechtliche Schritte einleiten, um den geschuldeten Betrag zurückzufordern.

Indem Sie unser Abonnement abonnieren, akzeptieren Sie diese Stornierungsbedingungen vollständig.

WIE MAN UNS KONTAKTIERT?

• Über unseren Chat (Montag bis Samstag von 8.00 bis 18.30 Uhr)
• Per E-Mail an info@rezenergydrink.com
• Telefonisch unter 01.86.47.13.75