Politique de retour/remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Tu peux te faire rembourser ou échanger ta commande suite à la réception de ton colis, à condition de respecter un délai de 30 jours maximum suite à la réception de celui-ci.

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, tu dois nous retourner ton article dans le même état que tu l'as reçu. Si un pot est ouvert, nous ne pourrons malheureusement pas te le rembourser ou te l'échanger. Il doit également être dans le carton d'origine avec tout ce qu'il contenait au moment de la livraison.

Pour procéder au retour, il te faut expédier le colis à cette adresse et nous envoyer le numéro de suivi à info@rezenergydrink.com :

Rez 3 rue Marguerite Perey Entrepôt 9 95150 Taverny

Les frais d'expédition que tu as payés au moment de l'achat ne seront pas pris en compte lors du remboursement.

Dès que l'on réceptionne ton colis, on revient vers toi par email et procédons au remboursement ou à l'échange de ta commande si ton cas remplit les conditions citées plus haut.

En cas de remboursement, compte entre 4 à 5 jours après notre confirmation avant de voir apparaître la somme sur ton compte bancaire.

COMMENT NOUS CONTACTER?

• Via notre chat (du lundi au samedi de 8h à 18h30)
• Par e-mail à info@rezenergydrink.com
• Par téléphone au 01.86.47.13.75